退款政策

RocketSearch（以下简称“本公司”）秉承诚实守信的原则，为用户提供公平、透明的退款服务。关于本服务提供的付费使用券（以下简称“门票”）的退款，依据如下政策处理。

1. 退款条件与标准

• 仅限于未使用的门票可申请退款。
• 对于未使用的门票，将在扣除10%的手续费（作为结算与退款管理手续费）后，对剩余金额进行退款。
• 已部分使用或正在使用的门票将 无法退款。

2. 申请退款的方法

如需申请退款，请向我们的客服邮箱发送申请邮件。

3. 退款处理时间

客服中心在收到您的退款申请邮件并确认后，将在3至5个工作日内提请支付网关或信用卡公司办理取消或退款手续。
根据各信用卡公司的规定，实际退款金额划拨到账或账单调整可能会需要额外的处理时间。