RocketSearch 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 RocketSearch Inc.(이하 "회사")가 운영하는 RocketSearch 서비스(이하 "서비스") 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 서비스 이용에 관한 제반 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 RocketSearch 플랫폼을 통해 제공하는 이커머스 상품 데이터 분석 서비스 일체를 말합니다. 이에는 상품 정보 조회, 판매량·매출·전환율 등 시장 데이터 분석, 경쟁 상품 분석, AI 기반 상품 인사이트, 연관 상품 추천 서비스 등이 포함됩니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 회원가입을 하고 이메일 인증을 완료하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "티켓"이란 회사가 제공하는 유료 서비스 이용을 위한 가상의 이용권을 말하며, 프리미엄 데이터(판매량, 매출, 전환율 등)의 잠금 해제에 사용됩니다.
5. "프리미엄 데이터"란 티켓을 사용하여 잠금 해제할 수 있는 상품의 판매량, 매출액, 전환율, 일평균 판매량 등의 상세 분석 데이터를 말합니다.
6. "무료 조회"란 회원이 티켓 없이 일일 제한 횟수 이내에서 확인할 수 있는 기본 상품 데이터(조회수 등)를 말합니다.
7. "콘텐츠"란 서비스를 통해 제공되는 모든 데이터, 분석 결과, 텍스트, 이미지, AI 생성 인사이트 등을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 본 약관에 대해 회사가 별도의 안내 및 공지를 하는 경우, 해당 내용도 약관의 일부로서 동일한 효력을 가집니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경내용과 적용일자를 명시하여 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

1. 상품 정보 분석: 이커머스 플랫폼 상품의 가격, 리뷰, 평점, 카테고리, 셀러 정보, 배송 유형 등 기본 정보 조회
2. 프리미엄 데이터 분석: 조회수, 판매량, 매출, 전환율 등 심층적인 시장 데이터 분석 (티켓 필요)
3. 경쟁 상품 분석: 연관 상품 및 경쟁 상품 비교 정보 제공
4. 대시보드: 회원의 분석 이력 관리
5. 무료 조회: 일일 제한 횟수 이내에서 기본 상품 데이터 무료 열람
6. 이벤트: 보너스 티켓 지급 등 회사가 수시로 운영하는 프로모션

서비스는 한국어, 영어, 중국어로 제공될 수 있으며, 지원 언어는 변경될 수 있습니다.
회사는 서비스의 내용, 운영 방식, 기술적 사항 등을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다. 다만, 긴급한 기술적 필요가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제5조 (회원 가입 및 관리)

1. 가입 신청: 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 회사명(선택) 등의 정보를 입력하여 회원 가입을 신청합니다.
2. 이메일 인증: 회원 가입 후 회사가 발송하는 인증 이메일의 링크를 클릭하여 이메일 인증을 완료해야 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
3. 가입 승인: 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용하여 가입한 경우
   • 이전에 본 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우
   • 기타 회사의 정책에 위배되거나 위법 행위가 확인된 경우
4. 계정 관리: 회원은 자신의 계정 정보(이메일, 비밀번호 등)를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다. 계정의 무단 사용으로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 비밀번호 변경: 회원은 서비스 내 마이페이지를 통해 비밀번호를 변경할 수 있으며, 계정 보안을 위해 주기적 변경을 권장합니다.

제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원 탈퇴: 회원은 언제든지 서비스 내 마이페이지에서 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 데이터 파기 및 보관: 회원 탈퇴 시 회원의 계정 정보 및 분석 이력 등은 원칙적으로 지체 없이 영구 파기됩니다. 단, 관련 법령(전자상거래법 등)에 의하여 보존할 필요가 있는 결제 내역 등의 정보 및 불량 이용자의 재가입/어뷰징 방지를 위해 필요한 최소한의 식별 정보(이메일 해시값 등)는 회사의 '개인정보처리방침'에서 정한 기간 동안 보관 후 파기합니다. 보관 기간이 경과하여 파기된 데이터는 복구할 수 없습니다.
3. 잔여 티켓: 탈퇴 시점에 미사용 티켓이 남아 있는 경우, 제8조에 따른 환불 절차를 탈퇴 전에 진행해야 합니다. 탈퇴 후에는 잔여 티켓에 대한 환불이 불가합니다.
4. 이용 제한: 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
   • 본 약관에서 정한 금지 행위를 한 경우
   • 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
   • 법령 또는 공공질서·미풍양속에 반하는 행위를 한 경우

제7조 (티켓 시스템 및 유료 서비스)

1. 티켓의 성격: 티켓은 프리미엄 데이터 잠금 해제에 사용되는 가상의 이용권으로, 재산적 가치를 가지는 유가증권이나 전자화폐가 아닙니다.
2. 티켓 플랜: 회사는 다양한 티켓 패키지(이하 "티켓 플랜")를 제공하며, 각 플랜의 티켓 수량 및 가격은 서비스 내에 표시됩니다.
3. 티켓 사용:
   • 티켓 1장을 사용하면 특정 상품의 프리미엄 데이터(판매량, 매출, 전환율 등)를 잠금 해제할 수 있습니다.
   • 잠금 해제된 데이터는 해제 시점 기준의 데이터이며, 이후 데이터 변동을 반영하지 않을 수 있습니다.
4. 무료 조회: 회원에게는 일일 일정 횟수의 무료 기본 데이터 조회가 제공됩니다. 무료 조회 횟수 및 범위는 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
5. 보너스 및 이벤트 티켓: 회사는 회원가입 보상, 프로모션, 이벤트 등을 통해 보너스 티켓을 지급할 수 있으며, 보너스 티켓의 지급 조건과 수량은 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
6. 주간 발급 한도: 회사는 서비스 안정성과 품질 유지를 위해 주간 티켓 발급 총량에 한도를 설정할 수 있습니다.
7. 티켓의 양도 불가: 티켓은 해당 회원 본인만 사용할 수 있으며, 타인에게 양도, 판매, 대여할 수 없습니다.

제8조 (결제 및 환불)

1. 결제 수단: 티켓 구매 대금의 결제는 Eximbay 결제 서비스를 통한 신용카드/체크카드 결제로 이루어집니다.
2. 결제 통화: 티켓 플랜의 가격은 미국 달러(USD)로 표시되며, 실제 결제 시 이용자의 결제 수단 및 카드사 정책에 따라 해당 시점의 환율이 적용될 수 있습니다. 환율 변동에 따른 차액에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 환불 정책:
   • 환불 가능: 구매한 티켓 패키지의 티켓을 하나라도 사용하지 않은 경우, 전액 환불이 가능합니다.
   • 환불 불가: 구매한 티켓 패키지의 티켓을 1장이라도 사용한 경우, 해당 패키지에 대한 환불은 불가합니다.
   • 보너스/이벤트 티켓: 무료로 지급된 보너스 티켓 및 이벤트 티켓은 환불 대상이 아닙니다.
4. 환불 절차: 환불을 원하는 회원은 회사가 정한 고객지원 채널을 통해 환불을 요청해야 합니다. 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, 결제 대행사(Eximbay) 및 카드사의 처리 기간에 따라 실제 환불까지 영업일 기준 최대 7~14일이 소요될 수 있습니다.
5. 결제 오류: 결제 과정에서 오류가 발생한 경우 회사에 즉시 통보해 주시기 바랍니다. 회사는 확인 후 적절한 조치를 취합니다.
6. 세금 및 수수료: 표시된 가격에는 부가가치세 및 기타 세금이 포함되어 있지 않을 수 있으며, 관련 세금은 이용자가 부담합니다. 또한 해외 결제에 따른 카드사 수수료가 별도로 부과될 수 있습니다.

제9조 (이용자의 의무 및 금지 행위)

이용자는 본 약관 및 관련 법령을 준수하여 서비스를 이용해야 합니다. 이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 데이터 재판매: 서비스를 통해 얻은 데이터, 분석 결과, 콘텐츠를 제3자에게 판매, 재판매, 라이선스 또는 상업적으로 배포하는 행위
2. 무단 복제: 서비스에서 제공하는 데이터, 분석 결과, 콘텐츠의 전부 또는 일부를 무단으로 복제, 저장, 전송, 배포하는 행위
3. 역설계: 서비스의 소스코드, 알고리즘, 데이터 수집 방법을 역설계, 디컴파일 또는 분해하려는 행위
4. 경쟁 서비스: 서비스를 이용하여 유사하거나 경쟁적인 서비스를 개발, 개선 또는 운영하는 행위
5. 자동화 접근: 회사의 사전 서면 동의 없이 봇, 크롤러, 스크레이퍼 등 자동화 수단을 사용하여 서비스에 접근하거나 데이터를 수집하는 행위
6. 시스템 방해: 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나, 서버에 과도한 부하를 유발하는 행위 (DoS/DDoS 공격 포함)
7. 계정 공유: 자신의 계정 정보를 타인과 공유하거나, 다수의 계정을 생성하여 부당한 이익을 취하는 행위
8. 허위 정보: 회원 가입 또는 서비스 이용 시 허위 정보를 제공하는 행위
9. 악성 행위: 바이러스, 멀웨어, 스파이웨어 등 악성 프로그램을 유포하거나 서비스에 침투하려는 행위
10. 지적재산권 침해: 회사 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위
11. 법령 위반: 기타 대한민국 법령 또는 국제법에 위반되는 행위

회사는 이용자가 위 금지 행위를 한 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 즉시 중단하거나 계정을 삭제할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 손해에 대해 이용자에게 배상을 청구할 수 있습니다.

제10조 (지적재산권)

1. 회사의 권리: 서비스의 디자인, 소스코드, 로고, 상표, 데이터 분석 알고리즘 및 서비스에 부수하는 모든 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 데이터 이용 범위: 이용자는 서비스를 통해 제공받은 데이터와 분석 결과를 이용자 본인의 내부 사업 목적으로만 사용할 수 있으며, 이를 무단으로 복제, 배포, 재판매하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
3. 제3자 권리: 서비스에서 제공되는 상품 이미지, 상품명, 셀러 정보 등은 해당 이커머스 플랫폼 및 셀러의 지적재산에 해당할 수 있으며, 이에 대한 권리는 각 권리자에게 귀속됩니다.

제11조 (데이터 정확성 및 면책)

1. 데이터의 성격: 서비스를 통해 제공되는 모든 데이터(판매량, 매출, 전환율, 조회수 등)는 공개적으로 이용 가능한 정보 및 추정 알고리즘에 기반한 참고용 추정 데이터이며, 해당 이커머스 플랫폼의 공식 데이터가 아닙니다.
2. 정확성 미보증: 회사는 서비스를 통해 제공되는 데이터의 정확성, 완전성, 신뢰성, 적시성 또는 특정 목적에의 적합성에 대해 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증도 하지 않습니다.
3. 추정치의 한계: 데이터는 외부 소스의 변동, 이커머스 플랫폼의 구조 변경, 기술적 제약 등의 원인으로 실제 수치와 차이가 발생할 수 있습니다. 이용자는 이러한 한계를 충분히 인지하고 서비스를 이용해야 합니다.
4. 의사결정 위험 부담: 이용자가 서비스를 통해 얻은 데이터에 기반하여 내린 비즈니스 결정, 투자, 소싱, 가격 책정 등 모든 의사결정에 대한 위험은 전적으로 이용자가 부담합니다.
5. AI 분석 면책: AI 기반 인사이트는 인공지능 모델에 의해 자동 생성된 결과물로, 전문적인 법률·재무·경영 자문을 대체하지 않습니다. AI 분석 결과의 활용에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
6. 현상 유지 제공("As-Is"): 서비스는 "있는 그대로(As-Is)" 제공되며, 회사는 서비스의 무중단, 무오류 운영, 보안, 바이러스 부재 등에 대해 보증하지 않습니다.

제12조 (서비스의 중단 및 변경)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
   • 서비스 설비의 보수·점검·교체를 위한 경우
   • 천재지변, 전염병, 전쟁, 사이버 공격 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
   • 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
   • 외부 API, 데이터 소스의 변경 또는 차단으로 인해 서비스 제공이 불가능한 경우
   • 기타 운영상·기술상 서비스 중단이 필요한 경우
2. 회사는 서비스 중단이 예상되는 경우 사전에 공지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 중단의 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 중단으로 인해 이용자에게 발생하는 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다.

제13조 (제3자 서비스)

1. 본 서비스는 결제 처리(Eximbay), 인증 관리, 클라우드 인프라 등 제3자의 서비스를 활용하여 운영됩니다.
2. 제3자 서비스의 장애, 오류 또는 변경으로 인해 본 서비스에 영향이 발생할 수 있으며, 이에 대해 회사는 합리적인 범위 내에서 조치를 취합니다.
3. 제3자 서비스의 이용에는 해당 제3자의 이용약관 및 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.

제14조 (손해배상의 제한)

1. 회사는 이용자에 대하여 본 약관 또는 서비스와 관련하여 발생하는 간접적, 부수적, 특수적, 결과적, 징벌적 손해, 영업 이익 손실, 데이터 손실에 대해 어떠한 경우에도 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인해 발생한 손해의 경우에는 예외로 합니다.
2. 본 약관에 따른 회사의 총 배상 책임은 해당 손해 발생일 이전 1개월 동안 해당 이용자가 회사에 실제로 지불한 금액을 초과하지 않습니다.
3. 이용자는 자신의 서비스 이용 행위가 제3자의 권리를 침해하거나 법령을 위반하여 회사에 대한 제3자의 청구가 발생하는 경우, 자기 비용과 책임으로 회사를 면책시켜야 합니다.

제15조 (분쟁 해결)

1. 본 약관의 해석 및 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해서는 관련 법령에 강행규정이 있는 경우 그에 따르며, 그렇지 않은 경우 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

제16조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 관련 법령을 준수하며, 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기 등에 관한 자세한 사항은 회사의 '개인정보처리방침'에 따릅니다.

제17조 (기타)

1. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 본 약관의 일부 조항이 무효하거나 시행 불가능한 것으로 판단되더라도, 나머지 조항은 유효하게 존속합니다.
3. 회사가 본 약관에 따른 권리를 즉시 행사하지 않더라도 이는 해당 권리의 포기로 간주되지 않습니다.
4. 회사는 운영상의 필요에 따라 서비스 내 공지사항, 이메일 또는 기타 전자적 수단을 통해 이용자에게 공지할 수 있으며, 이용자는 이를 수신하는 것에 동의합니다.